Esto supone, en la práctica, que ni un solo ertzaina se ocupará de este servicio clave en la coordinación para operativos de emergencia en los que se ven involucrados diferentes cuerpos y organismos susceptibles de intervenir para hacer frente común ante una emergencia: desde policiales como la propia Er-tzaintza o las policías municipales, los servicios de urgencias de Osakidetza, Cruz Roja, DYA, bomberos, Federación Vasca de Montaña, Espeleosocorro, perros de salvamento y diversos grupos de voluntarios colaboradores en la atención de emergencias.
El Departamento dirigido por Rodolfo Ares está tramitando actualmente un expediente para la contratación de los servicios de atención telefónica y gestión de incidentes tanto del teléfono 112 como del servicio de atención de llamadas dirigidas al centro de gestión del tráfico.
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